用釀酒白酒設備做酒,維護好1個老顧客勝過開發(fā)10個新顧客!
老顧客為用釀酒白酒設備做酒的酒坊帶來了更多利潤,他的數(shù)量多少決定了酒坊經(jīng)營狀況,用釀酒白酒設備做酒,維護好1個老顧客勝過開發(fā)10個新顧客!
老顧客是酒坊經(jīng)營收入的基本保障,而穩(wěn)定老顧客是酒坊經(jīng)營的一項重要的工作,那具體要怎么做呢?下面請隨雅大釀酒白酒設備小編一起去看看吧!
老顧客是酒坊經(jīng)營的一項重要
1、酒的口感。
你的酒坊釀的酒可能滿足不了所有顧客的需求,但至少要達到大部分顧客的預期,只有白酒口感獲得顧客認可,他才會有第二次購買的可能。
2、增加酒種的多樣性。
即使是同一種糧食釀造的酒,你也要推出好幾個品種,比如按度數(shù)分類:35度、42度、52度、65度……
提升純糧酒的口感及品類
你還可以根據(jù)白酒的窖藏年份來分類,比如剛剛用小型釀酒白酒設備釀出來的新酒、6個月陳釀酒、1年陳釀酒、3年陳釀酒……
哪怕是同一個顧客,飲酒場景不同,他選擇的酒類也不完全一樣,只有實現(xiàn)酒種的多樣化,才能盡可能滿足老顧客不同場景的用酒需求,讓新顧客能買、讓老顧客多買。
3、服務。
你的酒坊好不容易來了一個顧客,你都愛搭不理的,久而久之,顧客就不會進你的店了。
假如一個鎮(zhèn)上同時開了2家酒坊,酒的種類和口感都差不多,毫無疑問,顧客肯定會選擇服務態(tài)度那一家。
4、經(jīng)?;印?/b>
再質(zhì)量,再服務,如果不維持聯(lián)系,大多數(shù)顧客都會很快忘記你的酒坊。
你可以將老顧客拉進1個群里,你的酒坊開發(fā)出來1種新酒,那就在群里吼一聲,邀請大家都來品嘗;時不時在群里花幾個小紅包;逢年過節(jié)推出一些優(yōu)惠活動、普及一些純糧酒的知識……
這所有的動作都會加深顧客對你酒坊的印象,讓他們記住你的酒坊,記住你的酒。
曾有人做過一個調(diào)查,對某個產(chǎn)品很滿意的客戶群體還是有高達70%的人都不再購買這個產(chǎn)品,主要的原因是失去了聯(lián)系。
在這幾點中,酒的口感和酒種的多樣性是基礎中的基礎,是開酒坊過程中一直要堅持做的事。
而做好服務和互動,可幫助我們增加老顧客的粘性,讓他們成為我們的忠實粉絲,甚至是品牌的口碑宣傳者。
在用雅大釀酒白酒設備做酒過程中,您是怎樣做服務、采用什么方式增加與顧客之間的聯(lián)系和互動的呢?
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